SATIŞ ŞART VE KOŞULLARI

Aşağıdaki Satış Şart ve Koşulları internet sitemiz olan (“shop.dilekhanif.com”) adresindeki ürünlerin satış koşullarını düzenlemektedir. shop.dilekhanif.com adresinden alınan ürünler doğrudan Maçka Caddesi Ralli Apt No: 37/2 Teşvikiye İstanbul adresinde mukim Dilek Hanif Konfeksiyon ve Ticaret Ltd Şti tarafından satılmaktadır. (Bundan sonra “Dilek Hanif” ya da “biz” olarak anılacaktır). Bu şart ve koşulların Dilek Hanif elektronik alışveriş sayfası üzerinden verilen siparişlerde geçerli olduğunu lütfen dikkate alınız. İşbu Şart ve Koşulları anlamadığınız ya da bunlarla ilgili sorularınız olduğu durumda lütfen Dilek Hanif ile iletişime geçiniz. Dilek Hanif’e sipariş vermeden önce bu koşulları okuyup kabul ettiğinizi onaylamanız gerekmektedir.

SİPARİŞ

• Elektronik ortamda Dilek Hanif tarafından sipariş formunuz alındığında ve sipariş bilgileriniz doğrulandığında siparişiniz verilmiş olarak kabul edilecektir. Siparişlerin Dilek Hanif tarafından kabul edilmesi gerekir ve sağladığınız bilgilerin eksikliği, ürünlerin mevcut olmama durumu ya da ürünlerin fiyat ya da açıklamalarından kaynaklanan hatalar gibi durumlarda siparişler Dilek Hanif’in takdirinde olmak üzere reddedilebilir.
• Siparişiniz verildikten sonra Dilek Hanif siparişinizi işleme alacaktır.
• Sipariş formunu ibraz ederek ve bu kapsamda Dilek Hanif’le sözleşme yaparak, kayıtsız şartsız işbu Satış Şart ve Koşulların hükümleri kabul etmiş olursunuz.
• Dilek Hanif’in sipariş kabul etme politikasıyla ilgili olarak herhangi bir soru, yorum ya da bir sorununuz olduğu ya da siparişinizin yanlışlıkla reddedildiğini düşündüğünüz durumda lütfen Dilek Hanif ile iletişime geçiniz.

ÜCRETLER

• Tüm ücretler Türk Lirası ile belirtilmiştir. Ücretler bildirimde bulunulmaksızın muhtelif zamanlarda değiştirilebilir. Gönderim adresinize bağlı olarak ilgili ülke ve yerel yönetmeliklerle uyumlu olacak şekilde toplam ödenmesi gereken meblağa satış vergisi dâhildir. Uygulanacak satış vergileri ödeme sayfasında belirtilmiştir.
• Siparişiniz varış yerine ulaştığında uygulanacak olan ithalat harç ve vergilerine tabi olabilir. Bu ücretler hususunda kontrol sağlayamadığımızı ve tutarları öngöremediğimizi lütfen dikkate alınız. Varış yerinde doğan bu gibi satış ve ithalat vergileri ürün fiyatına dahil olmadığından bu gibi ücretlerin ödenmesinde tarafınız sorumlu olacaktır.

GARANTİ

• shop.dilekhanif.com adresinde yalnızca Dilek Hanif markaları ürünleri sunmaktayız.
• Dilek Hanif ikinci el ürün, defolu ürün ya da piyasa standartlarının altındaki kalitede ürün satmamaktadır.
• Ürünlerin temel özellikleri dilekhanif.com sitesinde her bir ürünün sayfasında belirtilmektedir. Shop.dilekhanif.com adresinde satılan ürünler, kullanılan internet tarayıcısı ve ekran dolasıyla görüntü ve renk açısından gerçek ürünlere tekabül etmeyebilir.
• Belirtilen ücretler değişiklik gösterebilir. Lütfen ilgili sipariş formunu göndermeden önce ürünün son satış fiyatını kontrol ediniz.

İPTAL İADE VE DEĞİŞİM KOŞULLARI

Değişim Koşulları;

• Online satışa özel ürünler tüketicinin siparişi ve isteği üzerine özel üretim olarak hazırlandığından dolayı, alıcı değişim hakkına sahip değildir.
• Ürünler özel üretim olmasından dolayı online olarak verilen her siparişte alıcının bedenini tam olarak  belirtmesi gerekmektedir. Bu nedenle gönderilen ürünlerin “beden uyumsuzluğu” sebebiyle iadesi/değişimi kabul edilmemektedir.
• Orijinal ambalajı zarar görmüş, giyilmiş, kullanılmış, etiketi sökülmüş, tahrip olmuş ürünlerin iadesi ve değişimi kabul edilmemektedir.
• Üzerinde değişiklik yapılmış, terzi işlemi gören ürünler için iade söz konusu değildir.
• Kargo firmasının yanında açıp kontrol ettiği yıpranmış, zarar görmüş ürünleri iade etme hakkı saklıdır.
• Bu süreçten dolayı oluşan kargo bedelini firmamız karşılamamaktadır.
• Faturasız İade Kabul Edilmemektedir.

İADE TALEBİNDE ÜCRET İADESI PROSEDÜRÜ

• İade etmek istediğiniz siparişinize ait ürünler firmamız tarafından iade koşullarına uygun olarak teslim alındığı günden itibaren 7 iş günü içerisinde ücret iadesi banka hesabınıza / Kredi Kartınıza yapılacak olup dekont / provizyon kodu tarafınıza mail yolu ile bildirilmektedir. Provizyon Kodu ile birlikte ücretin ekstrenize yansıması banka ile olan anlaşmanız çerçevesinde gerçekleşmektedir. 
• Ürün iade işlemleri hakkında detaylı bilgi için iletişim bölümünden mesaj atabilir veya Müşteri Danışma Hattı’nı hafta içi her gün 09:00 – 18:00 saatleri arasında arayabilirsiniz.

GİZLİLİK

• Kişisel bilgilerinizi ne şekilde kullandığımızı öğrenmek için Gizlilik İlkeleri bölümüne bakınız.

BAĞLAYICI SÖZLEŞME

• Sipariş onayı, Satış Şart ve Koşulları ve Diğer ilkeler, taraflarımız arasında nihai ve tamamlanmış sözleşme olarak kabul edilir.

UYGULANACAK HUKUK

İşbu satıştan kaynaklanan anlaşmazlıklarda ve Satış Şart ve Koşullarına Türk Hukuku uygulanacaktır ve bu uyuşmazlıklarda İstanbul Mahkemeleri ve İcra Müdürlükleri yetkilidir.